FAQ's
Wie lange dauert der Versand?
Nach einer kurzen Bearbeitungszeit von 1-3 Werktagen erreicht dein Paket dich innerhalb von 7-12 Werktagen. Wir setzen alles daran, deine Bestellung schnellstmöglich auf den Weg zu bringen. Vielen Dank für deine Geduld und dein Vertrauen!
Gibt es Versandkosten?
Gute Nachrichten: In unserem Online-Shop ist der Versand kostenlos! Es gibt keine versteckten Gebühren – wir übernehmen die Versandkosten, damit du sorgenfrei bestellen kannst. Viel Spaß beim Einkaufen!
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Gib einfach deine Tracking-Nummer in die Sendungsverfolgung auf unserer Webseite ein, um den aufregenden Weg deiner Lieferung zu verfolgen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert! Kaufe einfach so viel, wie du möchtest. Wir freuen uns über jede Bestellung. Viel Spaß beim Shoppen!
Was ist, wenn dir das Produkt nicht gefällt?
Wenn dir das Produkt nicht gefällt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, und wir erstatten dir umgehend den Kaufpreis. Bitte werfe zunächst einen Blick auf unsere Rückgabe- und Rücksenderechte.
Sind meine persönlichen Informationen sicher?
Ja, deine Privatsphäre ist unser oberstes Anliegen. Modernste Sicherheitsmaßnahmen schützen deine Daten auf unserer Website. Vertraue uns – deine Informationen sind in sicheren Händen.
Werden allfällige Zollgebühren von NILONIA übernommen?
Leider können wir die Zollgebühren nicht übernehmen, die möglicherweise bei internationalen Bestellungen anfallen. Wir bieten jedoch tiefere Produktpreise und kostenlosen Versand, um dein Einkaufserlebnis zu unterstützen.
Was ist eure Mission?
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Lebensqualität unserer Kunden durch hochwertige Produkte zu steigern. Deine vollkommene Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und wir sind stets bemüht, unsere Marke zu optimieren!
Warum genau NILONIA?
Wir bieten unseren Kunden ausschließlich ausgewählte, qualitativ hochwertige Produkte an. Jedes Produkt durchläuft einen strengen Prüfprozess, bevor es in unserem Online-Shop angeboten wird. Daher können wir zu 100 % gute Qualität garantieren.
Wie kann ich mein Feedback geben?
Nutze dazu unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und Wünsche unserer Kunden. Zögere also nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Wir stehen dir rund um die Uhr zur Verfügung.
Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice 24h täglich zur Verfügung. Wende dich ganz bequem über das Kontaktformular an uns und wir werden dir deine Frage beantworten!